协和医院成为“平安伙伴” 就诊实现秒理赔
为不断加大保险行业在福利民生保障中的重要地位和作用，提升客户的体验和满意度，平安一直注重简化理赔程序，提高理赔服务效率。自2018年以来，平安养老险北京分公司的极速赔服务已合作66家医院。近日，在取得客户个人充分授权的前提下，平安养老险北京分公司将协和医院诊疗数据与平安“好福利”APP平台对接，客户在协和就医后可以快速报销，理赔进入“秒时代”。
8月1日，北京协和医院积极响应北京市政府关于“医疗便民、百日行动、联合商保、提供一站式服务”的便民服务要求，率先与平安养老险北京分公司和首信医联建立合作，快速上线直连平台，并于8月8日完成就诊患者挂号、就诊、结算、商保报销支付全流程验收。
客户在医院就诊结算费用后，只需三步：登录“好福利”APP——点击就诊数据——提交报销申请，即可完成商保理赔支付，真正实现客户7×24小时随时一键申请理赔，彻底打破了以往传统纸质发票报销，流程长、周期慢、时效差的症结。
平安养老险北京分公司两位企业客户员工分别挂号，就诊眼科、口腔科，就医后用商保结算支付，最终分别以20秒（自动审核）和10分钟（人工审核），完成了医保结算后的商保理赔报销。
此次与北京协和医院的直连成功，是平安养老险创新科技应用的体现，“医院、商保”强强联合的成功模式为未来医疗大健康全方位平台服务奠定了基础。
下一步，三方还将在更多领域深入合作。平安养老险北京分公司将在集团和养老险总部的战略引领下，借助科技力量，服务祖国经济民生，献礼新中国七十周年华诞。 本报记者 李晓雨